Zakupiony towar podlega zwrotowi/wymianie do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zwracany lub wymieniany towar powinien być kompletny, musi posiadać metki i zawieszki, w które był zaopatrzony oraz nie może nosić śladów użytkowania. Nie przyjmujemy zwrotów towaru produkowanego na indywidualne zamówienie z personalizacją klienta.
ZWROTY:
Czytelnie wypełnij FORMULARZ, zawierający oświadczenie o odstąpieniu od umowy
FORMULARZ ZWROTU
Zapakuj zwracany towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu
Wyślij paczkę za pośrednictwem wybranego kuriera lub poczty polskiej na poniższy adres, sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem:
RUNO.DESIGN S.C.
ul. Kruczkowskiego 4A/10
00-412 Warszawa
Zwrot należności za odesłany produkt nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przez sklep kompletnej przesyłki z towarem nienoszącym śladów użytkowania. Zwrot będzie dokonany przelewem na rachunek wskazany przez klienta w formularzu wymiany/zwrotu
WYMIANY:
Czytelnie wypełnij FORMULARZ, zawierający wskazanie towaru, na który ma nastąpić wymiana
FORMULARZ WYMIANY
formularz wyślij na adres e mail kontakt@runo.design
Po potwierdzeniu dostępności towaru zapakuj wymieniany towar wraz z wypełnionym formularzem wymiany.
Wyślij paczkę za pośrednictwem wybranego kuriera lub poczty polskiej na poniższy adres, sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem:
RUNO.DESIGN S.C.
ul. Kruczkowskiego 4A/10
00-412 Warszawa
Opłata za przesyłkę zwrotną na terytorium Polski wynosi:
12,50 zł Paczkomaty InPost, 14,50 zł kurier InPost. Poza terytorium Polski 27,00 zł Poczta Polska
Przed realizacją wymiany należy opłacić wysyłkę zwrotną na nasze konto mBank: 94 1140 2004 0000 3102 8097 0568, w tytule wpisując nr wymienianego zamówienia i mailowo przesłać potwierdzenie przelewu.
REKLAMACJE:
Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze: wad fabrycznych lub niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu.
Czytelnie wypełnij FORMULARZ, zawierający wskazanie reklamowanego towaru
FORMULARZ REKLAMACJI
Zapakuj reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem reklamacji
Wyślij paczkę za pośrednictwem wybranego kuriera lub poczty polskiej na poniższy adres, sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem:
RUNO.DESIGN S.C.
ul. Kruczkowskiego 4A/10
00-412 Warszawa
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), sklep zwróci klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru
